Widerruf von Bestellungen

Verderbliche Waren

Regiomarkt dient als Vermittlungsplattform für Lebensmittel zwischen Verbraucher und Produzenten und ist somit nicht Teil des Kaufvertrags. Bei den Produkten handelt es sich daher hauptsächlich um verderbliche Waren, die laut gesetzlicher Regelung vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Aus hygienischen, aber auch aus Gründen der Verderblichkeit können wir keine bereits übernommenen, verderblichen Lebensmittel rückerstatten. Falls Sie eine Bestellung durchgeführt haben, können Sie diese bis zu 24 Stunden  vor dem vereinbarten Übernahme- oder Liefertermin kostenlos stornieren, andernfalls kann die Stornierung leider nicht in voller Höhe rückerstattet werden (Abweichung der Frist kann von jedem Anbieter gesondert in den jeweiligen Shoprichtlinien definiert werden). Wenn Sie als Zahlungsmethode Barzahlung verwendet haben, wird die Stornogebühr nachträglich per Rechnung fällig. Selbiges gilt im Falle, dass die Bestellung nicht am vereinbarten Tag abgeholt wird. Die verrechnende Stornogebühr obliegt dem Verkäufer und ist Standartmäßig mit 60% festgelegt. Eine Abweichung von diesem Wert wird gesondert in den Shoprichtlinien definiert, und auf der Rechnung festgehalten.

Sollten die Produkte mangelhaft, unvollständig oder nicht den vereinbarten Bedingungen entsprechen, erstatten wir Ihnen selbstverständlich die verrechneten Kosten in voller Höhe.

Nicht verderbliche Waren

Bei Produkten die nicht verderblich sind gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Sie können dazu einfach das Formular ausfüllen oder uns per E-Mail an office@regio-markt.com informieren. Anschließend werden wir die Rückerstattung einleiten.

Gesetzliche Widerrufsbelehrung


Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (E-Mail-Adresse: office@regio-markt.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail oder Widerrufformular) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Rechnungsanschrift zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

– zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
– zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
– zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
– zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

– zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
– zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
– zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.