Regiomarkt dient als Vermittlungsplattform für Lebensmittel zwischen Verbraucher und Produzenten und ist somit nicht Teil des Kaufvertrags. Bei den Produkten handelt es sich daher hauptsächlich um verderbliche Waren, die laut gesetzlicher Regelung vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Aus hygienischen, aber auch aus Gründen der Verderblichkeit können wir keine bereits übernommenen, verderblichen Lebensmittel rückerstatten. Falls Sie eine Bestellung durchgeführt haben, können Sie diese bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Übernahme- oder Liefertermin kostenlos stornieren, andernfalls kann die Stornierung leider nicht in voller Höhe rückerstattet werden (Abweichung der Frist kann von jedem Anbieter gesondert in den jeweiligen Shoprichtlinien definiert werden). Wenn Sie als Zahlungsmethode Barzahlung verwendet haben, wird die Stornogebühr nachträglich per Rechnung fällig. Selbiges gilt im Falle, dass die Bestellung nicht am vereinbarten Tag abgeholt wird. Die verrechnende Stornogebühr obliegt dem Verkäufer und ist Standartmäßig mit 60% festgelegt. Eine Abweichung von diesem Wert wird gesondert in den Shoprichtlinien definiert, und auf der Rechnung festgehalten.
Sollten die Produkte mangelhaft, unvollständig oder nicht den vereinbarten Bedingungen entsprechen, erstatten wir Ihnen selbstverständlich die verrechneten Kosten in voller Höhe.
Nicht verderbliche Waren
Bei Produkten die nicht verderblich sind gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Sie können dazu einfach das Formular ausfüllen oder uns per E-Mail an office@regio-markt.com informieren. Anschließend werden wir die Rückerstattung einleiten.
Gesetzliche Widerrufsbelehrung
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (E-Mail-Adresse: office@regio-markt.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail oder Widerrufformular) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Rechnungsanschrift zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
– zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind; – zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; – zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat; – zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
– zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; – zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden; – zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Schriitt 1: Klicken Sie in der Suchleiste auf das Plus-Symbol
Schritt 2: Bestätigen Sie den Vorgang mit dem Button "Installieren"
Anschließend wird die App installiert und nach kurzer Zeit zu Ihrem Startbildschirm hinzugefügt (Achtung: Ist Ihr Startbildschirm voll, wird automatisch eine weitere Seite erstellt. Diese erreichen Sie durch wischen nach rechts oder links). Von nun an können Sie Regiomarkt einfach und bequem von Ihrem Homescreen aus aufrufen und bei regionalen Produzenten aus Ihrer Region einkaufen.
Frische Lebensmittel aus der Region
Wir erleichtern Kunden den Zugang zu regionalen Produkten durch eine einheitliche Plattform. Auf unserer Website finden Sie alle Regiomarktpartner auf der Karte und können so einfach den nächstgelegenen Standort auswählen. Durch die Vorbestellung erhalten Sie Zugang zu mehreren Produkten, welche stets frisch für Sie hergestellt werden.
Jetzt bequem über unseren Onlineshop bestellen und die Produkte beim Standort in Ihrer Nähe abholen:
Schritt 1
Standort auswählen
Verwenden Sie die Suchfunktion um nach Regiomarkt Partnern in Ihrer Nähe zu suchen. Sie können dies einfach über die Karte oder über die diversen Sucheingaben durchführen.
Die Symbole der einzelnen Shops zeigen Ihnen übersichtlich, ob es sich um einen Regiostore (alle Produkte des tägl. Bedarfs), Qualität (geprüft durch Regiomarkt), Versand (neben Abholung auch Paketzustellung möglich) oder Produkte aus biologischem Anbau handelt.
Schritt 2
Produkte auswählen
Nach der Anbieterwahl können Sie Produkte zum Warenkorb hinzufügen und die gewünschte Bestellmenge auswählen. Durch die Vorbestellung können Ihnen unsere Partner Produkte anbieten, die frisch für Sie zubereitet werden.
Schritt 3
Bestellinformation & Abholtermin angeben
Wenn Sie diese Methode wählen, stehen die Produkte gesammelt an dem von Ihnen gewählten Standort zur Verfügung. Der jeweilige Verkäufer entscheidet selbst, zu welchen Terminen die Abholung durch den Konsument möglich ist. Der Übernahmezeitpunkt wird im Zahlungsprozess festgelegt und auf der Bestellbestätigung festgehalten. Die Warenübernahme vom Produzent zum Konsument ist nur am jeweiligen Tag zu den angegebenen Öffnungszeiten möglich.
Schritt 4
Zahlung auswählen
Bequem bezahlen und komfortabel Waren übernehmen — so sieht Online-Shopping bei Regiomarkt aus.
Sie können die Bestellung direkt bei der Warenübernahme am vereinbarten Ort in Bar zahlen. Es stehen Ihnen aber auch die folgenden Online-Zahlungsmethoden zur Verfügung:
Sämtliche Onlinezahlungen werden von dem externen Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt, der als einer der weltweit führenden Anbieter den höchsten Sicherheitsanforderungen im Umgang mit Ihren sensiblen Finanzdaten gerecht wird.
Überprüfen Sie im letzten Schritt Ihre Eingaben und bestätigen Sie die von Ihnen eingegebene Bestellung. Mit Absenden der Bestellung durch den Kaufen Button stimmen Sie den Kaufbedingungen zu.
Aus hygienischen, aber auch aus Gründen der Verderblichkeit können wir keine bereits übernommenen, verderblichen Lebensmittel rückerstatten. Falls Sie eine Bestellung durchgeführt haben, können Sie diese bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Übernahme- oder Liefertermin kostenlos stornieren, andernfalls kann die Stornierung leider nicht in voller Höhe rückerstattet werden
Schritt 6
Waren abholen & genießen
Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den Bestellinformationen. Sie können Ihre Bestellung zum vereinbarten Zeitpunkt beim ausgewählten Standort abholen. Ihre Bestellung wird individuell für Sie vorbereitet. Somit können wir Ihnen ein möglichst breites Sortiment anbieten und Regionalität & Frische garantieren.
Wir bitten Sie daher, den vereinbarten Übernahmetermin einzuhalten.
Alle Funktionen
Standorte
Sie können mehrere Standorte anlegen, an denen Kunden Ihre Bestellungen abholen können.
Öffnungs- und Abholzeiten
Veröffentlichen SIe Ihre Öffnungszeiten und definieren Sie wann Ihre Kunden die Waren abholen können. Zusätzlich können Sie die benötigten Bestellvorlaufzeiten festlegen.
Produkte
Sie können Produkte anlegen und verwalten.
Lieferanten
Sie können Lieferanten definieren, die Ihre Bestellungen dem Kunden übergeben.
Versand
Zusätzlich zur Abholung besteht die Möglichkeit, die Bestellung per Paket zu versenden.
Bestellungen
Eine übersichtliche Bestellabwicklung vereinfacht Ihnen den Verkauf der Produkte.
Zahlungen
Ihren Kunden stehen gängige Onlinezahlungsmethoden, sowie Barzahlung bei Warenübernahme zur Verfügung.
Gutscheine
Sie können individuelle Wert-, oder prozentuale Gutscheine erstellen und somit über zusätzliche Marketingmöglichkeiten Kunden generieren.
Anfragen
Kunden können Ihnen einfach über unsere Plattform Anfragen stellen.
Rechnungen
Es wird eine automatische Rechnung für Ihre Buchhaltung erstellt.
Kunden
Darstellung aller Kunden, die in Ihrem Shop einkaufen.
Online Marketing
Die Website ist für Suchmaschinen optimiert. Zusätzlich kümmern wir uns um Social Media Kanäle, sowie die Schaltung von Werbung.
Erstattungen
Sie können auch Retourwaren über unsere Plattform abwickeln.
Produktimport
Sie können einfach Produkte anderer Anbieter oder durch Datein (CSV, EXCEL) importieren.
Berichte
Alle Umsätze werden in Analysen und Berichten übersichtlich dargestellt.
Bewertungen
Kunden können Ihren Shop und Ihre Produkte bewerten.
Abholung
Kunden holen die Bestellungen bei Ihrem Standort zum vereinbarten Termin ab.
Support
Wir stehen Ihnen per Email, Ticket oder Telefon für Probleme und Anfragen gratis zur Verfügung.
Responsive
Alle Inhalte der Plattform wurden unabhängig vom verwendeten Gerät entwickelt. Kunden können daher vom PC, Tablet oder Handy aus Bestellungen abwickeln.
GuV
Darstellung von Gewinnen und Verlusten Ihres Onlineshops inkl. Plattformgebühren.